مخترع ChatGPT: اخراج کارکنان به بهانه هوش مصنوعی بیهوده است
هوش مصنوعی با سرعتی چشمگیر در حال بازتعریف قواعد بازی در بازار کار است. در این میان، سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، معتقد است بخشی از تعدیل نیروهایی که این روزها به نام AI اعلام میشوند، لزوماً ناشی از پیشرفت فناوری نیستند؛ بلکه برخی شرکتها از این موج بهعنوان پوششی برای تصمیمهایی استفاده میکنند که از قبل در برنامه داشتهاند.
آلتمن در گفتوگویی در حاشیه رویداد India AI Impact Summit با شبکه CNBC-TV18 توضیح داد که نمیتواند عدد دقیقی ارائه دهد، اما به گفته او، مواردی دیده میشود که سازمانها اخراجهای برنامهریزیشده خود را به گردن هوش مصنوعی میاندازند. با این حال، او تأکید کرد که تأثیر واقعی AI بر حذف برخی موقعیتهای شغلی نیز انکارناپذیر است و این روند بهتدریج پررنگتر خواهد شد.
به باور مدیرعامل OpenAI، هرچند فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی میتوانند فرصتهای شغلی تازهای خلق کنند، اما اثر عملی و ملموس آنها بر نحوه انجام کارها طی سالهای آینده آشکارتر میشود. او معتقد است تغییرات پیش رو صرفاً محدود به جایگزینی نیروها نیست، بلکه ماهیت بسیاری از نقشها را نیز دگرگون خواهد کرد.
در ماههای اخیر، شرکتهایی مانند آمازون، آیبیام، سیلزفورس و اچپی هنگام اعلام کاهش نیروی انسانی خود، به نقش هوش مصنوعی اشاره کردهاند. با این حال، مدرکی مبنی بر استفاده تبلیغاتی یا اغراقآمیز از نام AI در این موارد ارائه نشده است. اصطلاح AI Washing معمولاً برای توصیف شرکتهایی به کار میرود که میزان استفاده یا تأثیر هوش مصنوعی در محصولات و تصمیمات تجاری خود را بیش از واقعیت جلوه میدهند.
آلتمن پیشتر نیز گفته بود که فناوریهای نوین همواره باعث برهمخوردن برخی مشاغل میشوند، اما در عوض مسیرهای تازهای برای اشتغال ایجاد میکنند و انسانها در نهایت با شرایط جدید سازگار خواهند شد. او این تحول را بخشی طبیعی از چرخه پیشرفت فناوری میداند.
با این حال، برخی دیگر از چهرههای برجسته حوزه فناوری با صراحت بیشتری درباره پیامدهای هوش مصنوعی هشدار دادهاند. داریو آمودی، مدیرعامل آنتروپیک، سال گذشته اعلام کرد که AI ممکن است طی پنج سال آینده نیمی از مشاغل اداری سطح ابتدایی را حذف کند. همچنین دمیس هسابیس، مدیرعامل گوگل دیپمایند، اخیراً اشاره کرده که نشانههایی از کاهش سرعت جذب نیرو برای موقعیتهای ردهپایین در شرکتش دیده میشود؛ موضوعی که آن را به گسترش کاربرد هوش مصنوعی نسبت میدهد.
در مجموع، آنچه روشن است این است که هوش مصنوعی نهتنها ابزارها، بلکه ساختار اشتغال را نیز تحت تأثیر قرار داده است؛ با این تفاوت که مرز میان تغییر واقعی و تصمیمهای مدیریتی از پیش تعیینشده، همیشه شفاف نیست.
