بانک ملی خبر از رفع حدودی اختلال سامانه «بام» داد
چند روزی میشود که شاهد اختلال در سرویسهای بانکی بانک ملی و سپه هستیم که همچنان ادامه دارد و کامل رفع نشده است.
بانک ملی اعلام کرد بخش عمده اختلال سامانه «بام» برطرف شده و برای جبران محدودیتها، سقف کارتبهکارت خودپردازها به ۱۰۰ میلیون تومان افزایش یافته است. روابط عمومی بانک ملی ایران در گفتوگو با مهر اعلام کرد بخش عمده مشکلات سامانه بانکداری اینترنتی «بام» برطرف شده و تنها برخی ناپایداریها باقی مانده است که تیمهای فنی در حال رفع کامل آن هستند.
بانک ملی اعلام کرد در حال حاضر سایر خدمات بانکی بدون اختلال در دسترس مشتریان قرار دارد و خدمات مبتنی بر کارت از طریق پایانههای فروش (POS)، دستگاههای خودپرداز (ATM) و درگاههای پرداخت اینترنتی بهطور کامل فعال است.
بانک ملی برای جبران محدودیتهای ناشی از اختلال سامانه بام، سقف برخی خدمات بانکی را افزایش داده است. بر این اساس، سقف روزانه کارتبهکارت از طریق خودپردازهای بانک ملی از ۱۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان افزایش یافته است.
طبق اعلام این بانک، انتقال وجه در چند مرحله انجام میشود و در هر مرحله امکان انتقال تا سقف ۱۵ میلیون تومان وجود دارد. همچنین سقف انتقال وجه از کارت به حساب از طریق خودپردازهای بانک ملی به ۲۰۰ میلیون تومان در روز افزایش یافته است.
بانک ملی همچنین اعلام کرد با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به وجه نقد در روزهای پایانی سال، سقف برداشت نقدی از دستگاههای خودپرداز به ۵۰۰ هزار تومان افزایش یافته است. این تغییر بر اساس ضوابط جدید شبکه بانکی و با هدف تأمین آسانتر نقدینگی مورد نیاز شهروندان از ۲۱ اسفند اجرایی شده است.
بانک ملی برای پاسخگویی به افزایش مراجعات حضوری در روزهای پایانی سال، علاوه بر افزایش شعب کشیک، ظرفیت فعالیت کارکنان در شعب را نیز افزایش داده است. بر این اساس، در روزهای دوشنبه و سهشنبه ۲۵ و ۲۶ اسفند کارکنان شعب کشیک با حضور حداکثری از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ به مشتریان خدمات ارائه میکنند.
همچنین در روزهای چهارشنبه و پنجشنبه ۲۷ و ۲۸ اسفند ۱۴۰۴ تمامی شعب بانک ملی فعال خواهند بود و ارائه خدمات صرفاً به شعب کشیک محدود نخواهد بود. روابط عمومی بانک ملی تأکید کرد هیچ اختلالی در ارائه خدمات حضوری وجود ندارد و مشتریان میتوانند در سراسر کشور از خدمات شعب این بانک استفاده کنند.
به گزارش زومان در کنار بانک ملی، بانک سپه نیز با اختلال در خدمات بانکی روبرو است و با وجود چندین اطلاعیه در خصوص رفع برخی اختلات در عمل اتفاقی رخ نداده است.
بررسی های میدانی نشان می دهد تا ظهر امروز یک شنبه بانک ملی هم با اختلال در خدمات روبرو بود.
